Returpolitik

RETURN POLITIK

Nedenfor kan du finde oplysninger om vores returpolitik pr. Situation.

  1. DEFEKT

Hvis et produkt bliver defekt inden for garantiperioden på grund af en årsag uden for din kontrol, kan du returnere produktet til os. Vi vil derefter prøve at reparere det for dig, eller hvis det ikke er muligt, udskift det. Hvis du ønsker at returnere et ødelagt eller defekt produkt til os, skal du læse vores garantipolitik omhyggeligt. Hvis skaden på produktet er inden for garantipolitikken, skal du straks kontakte kundeservice.

Vi sender dig derefter en formular med instruktioner. Returneres kun med en fuldstændig og omhyggeligt udfyldt returblanket, og adressen kan behandles.

2. BESKADIGEDE

Garanti betyder, at vi som virksomhed garanterer kvaliteten af ​​vores produkter. Ved at sælge et produkt til dig gør vi vores bedste for at sikre, at produktet opfylder de lovede krav, produktet skal være 'lyd'. Hvis et produkt viser sig for ikke at opfylde kravene, garanterer vi, at vi vil kompensere dig som forbruger herfor.

Der er altid tre sider til en garantipolitik: Der er garantibetingelser, som produktet skal opfylde, før det kan returneres (1. Garantibetingelser). Der er retningslinjer for garantiperioden (2. Garantiperiode), og der er retningslinjer for proceduren som følger som et produkt falder inden for garantibetingelserne og garantiperioden (3. Garantipolitik) Retningslinjerne for garantibetingelser, garantipolitik og garantiperiode findes på denne side,

Vi gør altid vores yderste for at garantere kvaliteten af ​​vores produkter og pakke og sende dem godt. Hvis det sker, at en pakke ankommer ødelagt eller beskadiget, send en e-mail til info@smartbazar.nl inden for 7 dage.

Nævn ordrenummeret i e-mailen, og vedhæft et foto, der tydeligt viser skaden. Vi sender dig yderligere instruktioner så hurtigt som muligt. Kun returneringer med en fuldstændigt og omhyggeligt udfyldt returformular og adresse kan behandles.

GARANTIPOLITIK

  1. GARANTI BETINGELSER
    Garantibetingelserne beskriver, hvad et produkt skal opfylde for at blive returneret til sælgeren. For at et brudt eller defekt produkt falder ind under garantibetingelserne, skal det være brudt eller defekt inden for garantiperioden på grund af en årsag på grund af produktets defekte kvalitet. Et produkt falder ikke under garantibetingelserne, hvis:

Der er foretaget ændringer af produktet, der ikke findes i brugsvejledningen. Når mangler er resultatet af inkompetent brug, eller når produktet ikke er blevet brugt i overensstemmelse med brugsanvisningen
Når skade kan have været forårsaget af forsinket vedligeholdelse.

  1. GARANTI PERIODE
    Ved at bruge produkter vil kvaliteten af ​​de fleste produkter falde over tid. Generelt kan man antage, at produkter i et højere prisklasse varer længere, fordi designet tager hensyn til bæredygtighed. Vi bruger forskellige garantiperioder for forskellige produktkategorier. Du kan finde nedenstående:

Produktkategori 1. Smarte produkter, planter, frø og vækstsæt
Smarte produkter, planter, frø og growkits er naturlige produkter, og derfor har vi kun begrænset indflydelse på deres virkning. For eksempel afhænger effekten af ​​smarte produkter, bortset fra produktets kvalitet, også af den situation, hvor produktet forbruges og brugerens oplevelsesniveau.

Produktkategori 2. Headshop og livsstil
Alle headshop- og livsstilsprodukter (eksklusive produkter med begrænset udløbsdato) leveres med en garanti på 6 måneder. Fordi udarbejdelsen af ​​livsstilsprodukter med en begrænset udløbsdato afhænger af en række faktorer, som vi ikke har nogen kontrol over (f.eks. Produktets interaktion med kunden), bruger vi ikke en standardgarantiperiode for denne produktkategori.

  1. GARANTIPOLITIK
    Hvis produktet falder ind under garantibetingelserne og inden for garantiperioden, kan du returnere det til os. Vi vil så forsøge at reparere produktet for dig (eller få det repareret) eller, hvis det ikke er muligt, erstatte det.

Det er ikke muligt at få refunderet produkter, der falder ind under garantipolitikken.